Politica de confidențialitate

01Cine suntem

Acest site este administrat de OTR Industries SRL, care este și operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Denumire

OTR Industries SRL

CUI

54130344

Nr. Reg. Com.

J2026013819006

E-mail

[email protected]

Telefon

0750 480 699

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră ne puteți scrie la adresa de e-mail de mai sus. Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO) desemnat, deoarece activitatea noastră nu impune acest lucru.

02Ce face acest site

otr-industries.ro este un site de prezentare, static. Concret, asta înseamnă că:

• nu are formulare de contact, conturi de utilizator sau zone cu autentificare;
• nu folosește cookie-uri și nu salvează nimic în browserul dumneavoastră;
• nu folosește instrumente de analiză a traficului (de exemplu Google Analytics), pixeli de urmărire sau publicitate;
• fonturile, imaginile și animațiile sunt găzduite pe același server cu site-ul, deci încărcarea paginii nu trimite date către alte companii.

Datele dumneavoastră ajung la noi doar dacă ne contactați dumneavoastră, prin telefon, e-mail sau WhatsApp.

03Ce date prelucrăm și de ce

Când ne contactați

Dacă ne sunați, ne scrieți pe e-mail sau pe WhatsApp, prelucrăm datele pe care ni le transmiteți: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, conținutul mesajului și detaliile despre lucrare (de exemplu localitatea, adresa și tipul lucrării, fotografii ale terenului, dacă ni le trimiteți).

• Scop: să vă răspundem, să pregătim o ofertă și, dacă lucrăm împreună, să organizăm și să executăm lucrarea.
• Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR, adică demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract și executarea contractului; pentru restul corespondenței, art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR, interesul nostru legitim de a răspunde mesajelor primite.

Când deveniți client

Datele necesare pentru facturare și pentru documentele contabile (de exemplu numele sau denumirea firmei, adresa, codul fiscal) le prelucrăm pentru a respecta obligațiile legale fiscale și contabile, conform art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR.

Când vizitați site-ul

Ca orice server web, serverul care găzduiește site-ul poate înregistra automat, în jurnale tehnice, adresa IP, data și ora accesării, pagina solicitată și tipul de browser. Aceste date sunt folosite doar pentru funcționarea și securitatea site-ului (de exemplu, pentru a preveni atacuri), în baza interesului legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR). Nu le folosim pentru a vă identifica sau pentru a crea profiluri.

Nu luăm decizii automate și nu facem profilare pe baza datelor dumneavoastră.

04Cookie-uri

Acest site nu folosește cookie-uri, nici proprii, nici ale unor terți, și nici tehnologii similare (local storage, pixeli, amprentarea browserului). Din acest motiv nu vă afișăm un banner de cookie-uri și nu vă cerem consimțământul.

Dacă vom adăuga în viitor astfel de tehnologii, vom actualiza această politică și vă vom cere acordul acolo unde legea o impune.

05Linkuri și servicii externe

• WhatsApp: butoanele „WhatsApp” deschid aplicația WhatsApp, operată de WhatsApp Ireland Limited (grupul Meta). Mesajele trimise astfel sunt prelucrate și de WhatsApp, conform propriei politici de confidențialitate.
• Telefon și e-mail: linkurile de apel și de e-mail deschid aplicațiile de pe dispozitivul dumneavoastră; comunicarea trece prin operatorul de telefonie și prin furnizorul de e-mail.
• ANPC: linkul către ANPC – SAL duce pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, care are propria politică de confidențialitate.

Nu suntem responsabili pentru modul în care aceste site-uri și servicii externe prelucrează datele.

06Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Au acces la ele doar persoanele din firma noastră care se ocupă de solicitarea dumneavoastră și, în măsura necesară, furnizori care ne ajută să funcționăm:

• furnizorul de găzduire a site-ului și furnizorul serviciului de e-mail;
• operatorul de telefonie;
• contabilul sau firma de contabilitate, pentru documentele fiscale;
• autorități publice, doar atunci când legea ne obligă.

Datele sunt prelucrate, ca regulă, în Uniunea Europeană. Dacă alegeți să ne scrieți pe WhatsApp, datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European de către Meta, pe baza garanțiilor pe care aceasta le aplică.

07Cât timp păstrăm datele

• Solicitări care nu devin contract: cel mult 12 luni de la ultimul contact, apoi le ștergem.
• Date despre lucrări și clienți: pe durata colaborării și cât timp este necesar pentru garanții și eventuale reclamații.
• Documente contabile și facturi: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.
• Jurnale tehnice ale serverului: pentru o perioadă scurtă, conform setărilor furnizorului de găzduire.

08Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

• să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie (dreptul de acces);
• să cereți corectarea datelor greșite sau incomplete;
• să cereți ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
• să cereți restricționarea prelucrării;
• să primiți datele într-un format structurat sau să cereți transmiterea lor către altcineva (portabilitate);
• să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.

Pentru oricare dintre aceste cereri, scrieți-ne la [email protected]. Vă răspundem fără întârziere, în cel mult o lună de la primirea cererii. Este posibil să vă cerem informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.

Dacă considerați că vă prelucrăm datele cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro, [email protected]. Vă rugăm totuși să ne contactați mai întâi; încercăm să rezolvăm orice problemă direct.

09Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării: acces limitat la persoanele care au nevoie de date, parole și dispozitive protejate și furnizori de încredere. Totuși, nicio transmisie prin internet nu este complet sigură, așa că vă recomandăm să nu ne trimiteți prin e-mail sau WhatsApp date sensibile care nu sunt necesare pentru lucrare.

10Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă site-ul, serviciile noastre sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată la început.